Een trend in saunaland? Via saunagids.nl kwam ik terecht op een discussie over een sauna die reserveringskosten rekent.
Dit betekent dat telkens als je een boeking plaatst je een verhoging krijgt voor reserveringskosten.Om het nog wat ingewikkelder te maken zijn de kosten per soort boeking ook nog eens verschillend.
Zo kost op dit moment het reserveren van sauna entree niets terwijl reserveren met een gratis entree voordeelbon 3,95 kost. Het boeken van een behandeling of het hotel kan zomaar een kostenpost tot 6,95 euro opleveren.
Natuurlijk betalen we met zijn allen voor het gebruik van de sauna. Maar waarom zou je reserveringskosten apart in rekening brengen? Het is niet zo dat je reserveringskosten kan vermijden door direct naar de balie te gaan. Reserveren is namelijk 'noodzakelijk'.
Het voelt voor mij toch een beetje als een niet-transparante prijsverhoging. Door reserveringskosten te gaan rekenen aan mensen die met een 'gratis entree' bon komen is die entree niet meer echt gratis. Hetzelfde geldt voor de reserveringskosten voor hotel en arrangement, waarom is dat niet gewoon meegenomen in de reguliere prijs?
Wat vind jij van het invoeren van reserveringskosten bij de sauna?
Wil je reageren, laat dan hieronder een reactie achter.
Auteur: Erik Gloudemans
Auteur: Erik Gloudemans, internet ondernemer. Via Sauna en Thermen kan Erik zijn sauna hobby combineren met zijn werk op het internet. Erik schrijft saunareviews, artikelen over sauna bezoek en sauna kortingen.
Volg het laatste nieuws ook via Twitter en Facebook.
Andere artikelen van Erik
Advertentie
Gratis sauna Palestra
Maak nu kans op gratis entreekaarten voor sauna Palestra.
Super Sauna Deals
Sauna arrangementen vanaf 1 euro. Gebruik een biedstrategie voor jouw Super Sauna Deals.
Reacties Reserveringskosten bij saunabezoek
1-6 van 6 Reacties
Ik kwam er net ook achter toen ik wou boeken...echt belachelijk, want als je alleen een saunaentree bij de Zwaluwhoeve met een "gratis" bon wilt boeken ben je zo opeens 3.95 € kwijt en je moet het reserveren notabene nog zelfs doen ook. Ik kan mij niet voorstellen dat er een medewerker aan te pas komt, ze hoeven je ook niets op te sturen...Niemand zou het daarom laten natuurlijk, daarop gokken ze, want je hebt al de toegang gratis, maar het geeft je toch direct een negatief gevoel...tja, dan maar een drankje minder.
sommige sauna's gaan het wel merken,
als het rustiger wordt.Dan gaan we wel naar de gezellige toe
Ronduit klantonvriendelijk en uiteindelijk ook onvriendelijk voor henzelf. Mensen zullen erover klagen, het leidt tot bovenstaande artikelen en dat geeft toch een minder goed en klantgericht beeld van een sauna. Maar goed als ze denken om op deze manier over de ruggen van de klanten die ze heel hard nodig hebben hun geld te verdienen. Go for it. Mensen kiezen dan uiteindelijk niet meer voor hen.
Ik vind het ronduit belachelijk dat je reserveringskosten moet betalen. Vooral als je via internet reserveert. WIj zijn nu dus ook al 2 keer naar een andere sauna gegaan dan de sauna die de reserveringskosten berekent (Zwaluwhoeve). Dus uiteindelijk kost het ze alleen maar geld. Ze zijn hierdoor al ruim € 200,00 omzet verloren. Laat het ze maar voelen.
Als je bij een pretpark je kaartjes via internet reserveert krijg je korting in plaats van dat je bij moet betalen.
Het is te gek voor woorden, bij sommige sauna's kun je nog geeneens " gewoon" naar toe, je moet reserveren. Verkapte prijsstijging. Ze gaan de vliegmaatschappijen achterna, die gaan ook al een euro vragen als je naar het toilet wilt.Wat verzinnen ze dadelijk nog meer.....
Het komt op mij nogal klantonvriendelijk over om reserveringskosten te berekenen, zeker gezien de huidige economische situatie. Gratis entree hoort ook echt gratis te zijn. Hoeveel werk is het nu voor een sauna-medewerker om een entree te reserveren? Een reis boeken, daar zit veel meer werk aan vast en dat reisbureau's daarom reserveringskosten rekening vind ik nog enigszins begrijpelijk (maar niet leuk natuurlijk), maar voor sauna's vind ik het idd lijken op een verkapte prijsverhoging. Sauna's worden de laatste jaren steeds duurder, terwijl ze lang niet altijd meer bieden, of soms zelfs minder bieden (gratis fruit- en yoghurtbuffet is bijv. zo goed als afgeschaft bij onze favoriete sauna), dus die prijsverhoging snap ik echt niet.
Nieuwe reactie inzenden